Время – наивысшая ценность. Удалённая поддержка ПК – это решение текущих проблем, экономя при этом время и деньги. Это оперативная помощь в работе специализированных программ, помощь с настройкой ОС, антивирусных программ и любых других проблем, которые могут возникнуть во время рабочего процесса.
Принцип работы прост: для получения удалённой помощи от нашей компании, вам потребуется подключение к интернету со скоростью не менее 256 Кбит/с, сейчас данное требование осуществимо практически любым провайдером, поэтому проблем возникнуть не должно. Скачав и запустив программу Team Viewer, Вам следует сообщить ID-номер и пароль нашему сотруднику, после чего он сможет видеть только то, что происходит у Вас на экране, а также управлять клавиатурой и мышью.
Многие клиенты испытывают опасения касательно безопасности удалённого доступа, спешим развеять сомнения! Доступ к Вашему рабочему столу ИТ-специалист получает лишь после запуска программы, что исключает возможность несанкционированного доступа без Вашего согласия к Вашему компьютеру. В процессе работы, Вы видите всё, что происходит и можете контролировать, по своему усмотрению всего один щелчёк мыши может в любой момент закрыть программу и прекратить соединение, а следовательно и доступ ИТ-специалиста.
На сегодняшний день удалённый доступ – это наиболее быстрый способ связи технического специалиста и клиента, у которого имеются проблемы в работе компьютера или его программного обеспечения.